Política de privacidade
Última atualização: 15/11/2026
1. Responsável
Tiago Gonçalves (LUVRA 3D), Ermesinde, 4445-515 · luvra.3d@gmail.com.
2. Que dados tratamos e para quê
| Situação | Dados | Para quê | Fundamento | Quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| Fala connosco por formulário, email ou WhatsApp | Nome, contacto, localidade, o que nos escrever, fotografias que envie | Responder e preparar a encomenda | Diligências pré-contratuais a seu pedido | 12 meses sem encomenda |
| Faz uma encomenda | Nome, morada de entrega, contacto, produto, valor, confirmação do pagamento (nunca dados de cartão) | Entregar, faturar, dar a garantia | Execução do contrato e obrigações legais | Prazo da garantia e prazos legais fiscais |
| Livre resolução, reclamação ou garantia | Os dados do pedido | Responder e cumprir a lei | Obrigação legal | Até ao fim do prazo da garantia ou do litígio |
| Visita o site | Dados técnicos (endereço IP, navegador) tratados pelo alojamento | Segurança e funcionamento | Interesse legítimo | Prazo curto do alojamento |
| Estatísticas de visitas | Contagens agregadas, sem cookies | Perceber que páginas interessam | Interesse legítimo | Só agregados |
Não enviamos publicidade a quem não a pediu.
3. Quem mais vê os dados
As empresas que nos prestam serviços técnicos (alojamento do site, email, estatísticas sem cookies, mensagens), a transportadora (nome, morada e telefone para a entrega) e, quando a lei obriga, a Autoridade Tributária. As conversas no WhatsApp são também tratadas por essa plataforma, segundo a política dela.
4. Os seus direitos
Pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados, e opor-se a qualquer momento ao tratamento baseado em interesse legítimo. Escreva para luvra.3d@gmail.com; respondemos no prazo máximo de um mês. Pode também apresentar queixa à CNPD: www.cnpd.pt.
5. Cookies
Não usamos cookies de rastreio, de publicidade nem de redes sociais. Explicamos tudo na página de cookies.